Usein kysytyt kysymykset

Tilaaminen

Miksi minun pitää ilmoittaa auton rekisterinumero?
Samaan automalliin on usein useita eri variaatioita. Rekisterinumeron avulla varmistamme, että saat juuri oikeat osat – esimerkiksi oikeat tukivarret ja pakoputken jatkoholkin. Voit ilmoittaa numeron tilauksen yhteydessä lisätiedoissa.

Voinko tilata yrityksenä?
Kyllä. Palvelemme myös korjaamoita ja muita autoalan toimijoita. Ota yhteyttä, niin sovitaan käytännöistä.

En löydä etsimääni osaa. Mitä teen?
Ota yhteyttä sähköpostilla tai puhelimitse. Valikoimamme laajenee jatkuvasti, ja saamme usein hankittua myös osia, joita ei vielä ole verkkokaupassa.

Toimitus

Kuinka nopeasti tilaus lähtee?
Varastossa olevat tuotteet lähetetään 1–2 arkipäivän kuluessa. Tuotteet, joita ei ole varastossa, lähtevät yleensä 3–4 arkipäivän kuluessa. Jos toimitusaika on tätä pidempi, ilmoitamme siitä sinulle erikseen.

Millä tilaus toimitetaan?
Käytämme Matkahuoltoa ja Postia. Toimitustapa ja hinta näkyvät kassalla.

Palautukset

Voinko palauttaa tuotteen?
Kuluttaja-asiakkaana sinulla on 14 vuorokauden peruutusoikeus. Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessa.

Tuote oli viallinen. Mitä teen?
Ota yhteyttä heti, niin selvitämme asian. Vialliset tuotteet korvataan tai hyvitetään.

Muuta

Ovatko osat alkuperäisiä?
Myymme sekä jälkimarkkinaosia että OEM-tason tuotteita. Kerromme aina tuotekuvauksessa, mistä on kyse. Emme ota valikoimaan osia, joita emme itse käyttäisi.

Saanko apua asennukseen?
Taustani on kolarikorjauksessa ja teknisellä puolella. Kysy rohkeasti – neuvon mielelläni.

Et löytänyt vastausta? Ota yhteyttä: 040 7253358 tai info@autokoriosa.fi