Palautuskäytäntö
Peruutusoikeus
Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen 14 vuorokauden peruutusoikeus. Peruutusaika alkaa siitä päivästä, jona vastaanotat tilauksen.
Peruutusoikeus ei koske yritysasiakkaita.
Näin palautat
- Ilmoita peruutuksesta sähköpostilla osoitteeseen info@autokoriosa.fi tai puhelimitse numeroon 040 7253358.
- Ilmoita tilausnumero ja palautettavat tuotteet.
- Saat meiltä palautusohjeet.
- Lähetä tuote takaisin 14 vuorokauden kuluessa peruutusilmoituksesta.
Palautettavan tuotteen kunto
Tuotteen tulee olla käyttämätön ja alkuperäisessä pakkauksessaan. Tuotteen saa avata ja tarkastaa, mutta ei asentaa tai ottaa käyttöön.
Asennettuja tai käytettyjä osia ei voida palauttaa.
Palautuskulut
Asiakas vastaa palautuksen kuljetuskuluista, ellei kyseessä ole virheellinen tai väärä tuote.
Hyvitys
Palautamme maksun 14 vuorokauden kuluessa siitä, kun olemme vastaanottaneet palautuksen. Hyvitys maksetaan samalla maksutavalla, jolla tilaus on maksettu.
Virheellinen tuote
Jos tuote on viallinen tai toimitus on virheellinen, ota yhteyttä heti. Korjaamme virheen, vaihdamme tuotteen tai hyvitämme kauppahinnan. Emme veloita palautuskuluja virhetilanteissa.
Erimielisyydet
Jos erimielisyyttä ei saada ratkaistua osapuolten välillä, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan (www.kuluttajariita.fi) käsiteltäväksi. Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakuntaan, ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan (www.kuluttajaneuvonta.fi).
Yhteystiedot
Autokoriosa Oy Y-tunnus: 3628631-1 Puhelin: 040 7253358 Sähköposti: info@autokoriosa.fi